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            销售技巧之倾听客户的25个期待

            作者佚名 时间:2014/11/11 16:45:00 来源慧聪网

            摘要聆听是销售的第一课所以听客户的期待是重要的25个客户需要的待遇1只要告诉我事情的重点就可以了我不要又臭又长的谈话等你对我稍有了解以后请有话直说2告诉我?#30331;?#19981;要使用“老 ......

            聆听是销售的第一课所以听客户的期待是重要的

            25个客户需要的待遇

            1只要告诉我事情的重点就可以了我不要又臭又长的谈话等你对我稍有了解以后请有话直说

            2告诉我?#30331;?#19981;要使用“老实说”这个字眼它会让我紧张如果你说的话让我觉得怀疑或者根本就知道那是假的那么你就出局了

            3我要一位有道德的销售人员因少数的几个没有道德良心的害群之马而使销售人?#21271;?#19978;莫须有的罪名能够为你的良心做证的是你的行为而非你所说的话把道德?#20197;?#22068;上的人通常都是没有道德的人

            4给我一个理由告诉我为什这项商品这个项目再适合不过了我必须先清楚它给我的好处

            5证明给我看

            6让我知道我并不孤单告诉我一个与我处境类似者的成功案例

            7给我看一封满意的客户的来信

            8我会得到什么样的售后服务请说给我听做给我看

            9向我证明价格是合理的或利润是可观的我捡了便宜

            10告诉?#26131;?#22909;的购买方式

            11给?#19968;?#20250;做最后决定提供几个选择?#26477;?#22914;这是你的钱你会怎么做

            12强化的我决定我会担心自己做了错误的决定我能得到什?#26149;?#22788;让我觉得买得很有信心以这些事实帮助我坚定我的决定

            13不要和我争辩?#26477;?#20351;我错了我也不需要一个自作聪明的销售人员来告诉我或试着证明他或许是辩赢了但是他却输掉了这?#24335;?#26131;

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